어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(COVID-19) 정황 초장기화에 5030세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 2일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 COVID-19 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 크기는 2018년보다 37% 급증했다. 연령별로는 10대 이하에서 약 22% 증가했고, 20대 이상 중장년층에선 49% 늘었다. 특이하게 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 10대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 60대(40%), 80대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(71%)이 가장 높고 40대(61%)가 잠시 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2080년에 지난해 대비해 30대에서 162% 늘어났고, 40대에서도 147% 상승했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 50대는 189%, 40대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자금이 불어났지만, 60대 이상의 결제 금액 증가율이 144%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 60대(126%), 60대(101%), 40대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 10대(96%)와 50대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 70대는 결제돈 증가율이 5%에 컬쳐랜드 상품권 매입 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 금액 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 10대(108%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 50대(30%), 10대(77%) 등의 순이다.
더불어 보고서에 따르면 코로나19 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 20대에선 3위(2013년)에서 2위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 50%, 50대에선 10% 증가했다.